前回の記事で、オンラインバンキングにログオンできないからイギリスのロイズ銀行に電話して、セキュリティーナンバーをゲットしたところまで書きましたが、その続報です。
電話を掛けた日（11月21日）から6日後、セキュリティナンバーの書かれた手紙が来ました。
そこで前回かけた電話番号につないだのですが10分くらいたってもつながらず、＋44441733232030 という別の番号を発見したので、そちらにかけました。
最初に自動音声と話します。
聞かれることは、要件、誕生日、アカウントナンバー（6ケタの口座番号）、セキュリティーナンバー（受け取った手紙に書いてある番号）です。
それを伝え終えると、オペレーターの人につないでくれます。2分くらい待ったら話せました。
そこでその方に、改めて要件を伝えると、セキュリティナンバーの〇桁と〇桁を言ってと言われるので言います。
そして私の場合は、ネットバンキングにログオンができない（電話番号変えたから）ので、新しい電話番号（日本の携帯電話）を伝えると、オペレーターの方が変更してくれました。
で、電話をつないだまま改めてロイズのネットバンキングにログオンしてと言われるので、言われたとおりにすると、ログオンできました！
その時、セキュリティナンバーは自分の好きなのに変えたほうがいいよとかなんとか言ってた気がしますが、よく聞き取れなかったので適当に流しました。
とにかく、それでネットバンキングが再び使えるようになりました。
最後にネットバンキングの電話番号を確認したのですが、番号が間違っていたので直しました（発音が悪かったのか、入力してくれた人に上手く伝わらなかったみたい^^;）
コメントでいただいた（別の理由で）ログオンできない状態は私の場合は当てはまらなかったのですが、もしかしたらその場合も、またロイズ銀行に問い合わせる必要があるかもしれません。（お力になれず、すみません。）
とにかくこんな感じで、一応は再びログオンできるようになりました。
でも国際電話を掛けなきゃいけないのが非常に面倒なので、帰国しても情報を最新のものに更新しておきましょうという教訓でした。